新能源公司校園團隊助力開學季 全力做好熱水保障服務

         8月底至9月初，新能源公司校園項目迎來2022年秋季開學。為了向新生提供最佳的用水服務，智慧水務團隊精心籌劃，積極與校方溝通方案，嚴格遵守防疫政策，順利圓滿的完成了迎新工作。

     針對今年自營項目的條件和特點，五組隊伍分別在貴州大學、貴州黔南經濟學院、貴州應用技術職業學院、遵義師范學院、湘西民族職業技術學院等高校設立用水服務咨詢點，為7萬名入校同學宣傳和解答熱水、直飲水相關使用問題。

     在貴州大學，一名新入校的張同學來到迎新駐點，反饋宿舍熱水無法使用?，F場負責人羅薇迅速聯系維修工人鄧師傅，和張同學一起到宿舍勘查，經過半小時的維修，熱水使用問題得到解決。離開宿舍前，羅薇向張同學詳細講解了熱水注冊、充值、使用等事宜，反復叮囑要按操作指引安全使用熱水。

     在遵義師范學院，下午三點的室外溫度已達39攝氏度，直飲水咨詢充值點排起了100米的長龍。為更好的為學生服務，防止同學們在高溫天氣下出現意外，項目團隊多方協調，籌集遮陽棚為同學們避暑遮陽。在咨詢點，項目團隊裝了滿滿一桶直飲水加入冰塊給排隊學生免費飲用，既給學生消暑解渴帶去清涼，又對自營直飲水進行了體驗式服務的宣傳，獲得同學和老師的一片贊揚。

     在湘西民族職業技術學院，陌生的校園環境對新生入學是個難題。項目團隊主動與中國聯通、電信、移動等校內服務企業溝通，形成相互帶路，相互宣傳，相互借力的服務機制，不僅幫助學生提高入校流程辦理效率，更為公司項目形成了多渠道宣傳效應。為了更好的開展服務引導，現場負責人付榜坤臨時學了幾句地方話，拉近了與同學們的距離，得到了良好的反饋。

    今年是新能源公司校園項目全面提質增效攻堅的第二年，通過一系列舉措，在項目運營質量，師生服務滿意度，校企合作關系方面逐年得到躍升。本次開學迎新活動的高質量完成，進一步彰顯智慧水務團隊的凝聚力和戰斗力，也進一步展示了國企標桿服務的風采。（通訊員/編輯：劉倩；二審：卓知杰；三審：邵維懿）